Syarat dan Ketentuan

SYARAT DAN KETENTUAN UMUM

Syarat dan Ketentuan Perjanjian ini mengatur hubungan hukum terhadap PT Bakti Nusantara Siswamedia, suatu perseroan terbatas yang didirikan menurut hukum Negara Republik Indonesia (untuk selanjutnya disebut “Penyedia”) dengan Pelanggan (yang akan disebutkan di bawah).

Bahwa Penyedia dan Pelanggan sepakat atas Perjanjian dengan syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan sebagai berikut:

1. ISTILAH

Selain istilah-istilah yang telah diartikan dalam Perjanjian, setiap istilah-istilah dalam awalan huruf besar dalam Perjanjian maupun dalam lampiran-lampiran lain yang mengikat, masing-masing memiliki definisi sebagai berikut:

Afiliasi adalah suatu entitas atau badan dimana Pelanggan atau Penyedia, memiliki hubungan secara langsung maupun tidak langsung dalam mempengaruhi pengelolaan atau kebijakan dari entitas atau badan tersebut, atau sebaliknya.
Aplikasi Siswamedia selanjutnya disebut Layanan Aplikasi adalah sebuah jasa layanan penyedia solusi terintegrasi dalam pengelolaan dan pembelajaran bagi sekolah selanjutnya disebut SaaS atau Software as a Services maupun total solution bagi sekolah dalam menyelenggarakan sistem online yang terintegrasi.
Biaya Berlangganan adalah biaya Layanan Aplikasi pada Perjanjian Layanan Siswamedia dikalikan jumlah Siswa terdata setiap bulannya dan dibayarkan setiap bulan oleh Pelanggan.
Implementasi adalah prosedur collect pemasukan data kedalam Layanan.
Jangka Waktu Layanan adalah mulai berlaku Layanan yang tertera pada Perjanjian Layanan Siswamedia.
Ketentuan Penggunaan Layanan adalah ketentuan penggunaan Layanan Aplikasi yang dipatuhi sepanjang penggunaan Layanan Aplikasi.
Kick-Off Meeting adalah pertemuan/meeting secara online atau offline antara Para Pihak, pada tahap pembahasan kerjasama lebih lanjut.
Layanan adalah Layanan Aplikasi dan Layanan Terkait lainnya.
Mitra adalah pihak ketiga yang telah bekerjasama dengan Penyedia untuk pemberian layanan tambahan. Tanggung jawab terhadap layanan tambahan tersebut ditanggung Mitra.
Perjanjian adalah Syarat dan Ketentuan Umum ini, Perjanjian Layanan Siswamedia, Ketentuan Penggunaan Layanan serta ketentuan lain yang mengikat dan mengatur terkait Layanan.
Penyedia adalah PT Nusantara Graha Manajemen, suatu perseroan terbatas didirikan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia, yang akan menyediakan Layanan berdasarkan Perjanjian Layanan Siswamedia.
Pelanggan adalah pihak yang berlangganan Layanan berdasarkan informasi tertera pada Perjanjian Layanan Siswamedia.
Pelatihan adalah pelatihan yang diperuntukkan untuk penggunaan Layanan kepada Pelanggan.
Para Pihak adalah Penyedia dan Pelanggan secara bersama-sama.
Pihak adalah Penyedia atau Pelanggan secara sendiri-sendiri.
Pengguna Resmi adalah setiap individu yang diberikan hak pengaksesan atau ditunjuk oleh Pelanggan untuk menggunakan Layanan Aplikasi.
Penerapan Layanan adalah lokasi penerapan Layanan sesuai lampiran penerapan layanan.
Perjanjian Layanan Siswamedia adalah perjanjian berlangganan Layanan yang ditandatangani Pelanggan dengan mengacu pada Syarat dan Ketentuan Umum ini.
Sekolah adalah Lembaga Pendidikan yang menjadi bagian dari Pelanggan.
Siswa adalah siswa yang terdaftar sebagai pelajar Sekolah Pelanggan.
Software as a Service (SaaS) adalah penyediaan model layanan perangkat lunak melalui pengembangan aplikasi web yang disediakan Penyedia dan dapat dioperasikan oleh Pelanggan berdasarkan Layanan melalui jaringan internet untuk pengelolaan suatu sistem dan infrastruktur.
Notifikasi adalah pemberitahuan yang disampaikan melalui media komunikasi secara formal baik secara luring maupun daring (berdasarkan email atau nomor tertera di Form) dari Penyedia kepada Pelanggan.
Website adalah situs internet di domain https://siswamedia.com/ serta situs lain yang dikelola oleh Penyedia berkaitan dengan Layanan.

2. Layanan

2.1 Penyedia menyediakan Layanan sebagai berikut:

Sesuai dengan Perjanjian dan hukum perundang-undangan Indonesia.
Melakukan pemeliharaan yang wajar berdasarkan keterampilan yang memadai sesuai kesepakatan dalam Perjanjian.
Memberikan layanan yang mampu bekerja sesuai peruntukan.

2.2 Penyediaan layanan oleh Penyedia kepada Pelanggan adalah bersifat non-eksklusif. Tidak ada dalam Perjanjian ini yang mencegah Penyedia untuk menyediakan Layanan kepada pihak atau entitas lain mana pun.

2.3 Penyedia akan memastikan bahwa Layanan Aplikasi disediakan sesuai permintaan dengan Perjanjian ini selama Jangka Waktu Layanan. Dalam waktu tertentu, Layanan Aplikasi dapat tidak tersedia untuk dilakukan pemeliharaan atau aktivitas pengembangan lainnya, atau jika terjadi Keadaan Kahar, Penyedia akan sesegera mungkin memberikan rincian ketidaktersediaan kepada Pelanggan.

2.4 Penyedia dapat dari waktu ke waktu atas permintaan atau persetujuan Pelanggan, menyediakan Layanan Terkait tambahan yaitu device pendukung & aplikasi pendukung, berdasarkan ketentuan Perjanjian untuk melengkapi Layanan Aplikasi, dengan dikenakan biaya tambahan kepada Pelanggan.

2.5 Penyediaan Layanan mencakup pada Penerapan Layanan.

3. IMPLEMENTASI DAN PELATIHAN

3.1 Pelaksanaan Implementasi akan dilakukan secara online atau offline sesuai kebutuhan dan di lakukan dengan mengikuti proses yang berlaku.

3.2 Dalam hal telah selesainya Implementasi, Penyedia akan menyampaikan Notifikasi dan Pelanggan akan mulai ditagihkan Biaya Berlangganan.

3.3 Pelatihan akan dilangsungkan selambat-lambatnya 3 (tiga) jam dalam waktu jam kerja perusahaan Penyedia.

3.4 Pelatihan akan dilakukan dalam jangka waktu Implementasi dengan tidak dikenakan biaya tambahan.

3.5 Pelaksanaan Pelatihan akan dilaksanakan secara online, namun dalam hal suatu kondisi tersendiri, pelaksanaan Pelatihan dapat dilaksanakan secara offline.

3.6 Kecuali diatur lain, segala biaya akomodasi dan transportasi terhadap pelaksanaan pelatihan dan implementasi oleh Penyedia secara offline atau tatap muka secara langsung, ditanggung oleh Pelanggan.

4. JANGKA WAKTU LAYANAN

4.1 Jangka Waktu Layanan sebagaimana yang tercantum pada Perjanjian.

4.2 Jangka Waktu Layanan akan selalu diperpanjang otomatis secara terus menerus untuk jangka waktu 1 (satu) tahun lamanya, dan segala hak dan kewajiban serta ketentuan lainnya dalam Perjanjian ini tetap berlaku sepanjang tidak terjadi perubahan sebagaimana yang dimungkinkan dalam Perjanjian ini.

4.3 Apabila Pelanggan berkehendak tidak memperpanjang jangka waktu layanan, maka Pelanggan memberitahukan kehendaknya secara tertulis kepada Penyedia selambat-lambatnya 60 (enam puluh) hari sebelum berakhirnya masa jangka waktu layanan yang telah ditetapkan.

5. KETENTUAN PEMBAYARAN

5.1 Biaya Berlangganan adalah berdasarkan yang tertera pada Perjanjian.

5.2 Penagihan pada invoice adalah sejumlah total akun Siswa yang menggunakan/muncul/tercatat pada sistem Layanan Aplikasi.

5.3 invoice bulanan disampaikan selambat-lambatnya setiap tanggal 1 (satu) di bulan berikutnya.

5.4 Pembayaran dilakukan selambat-lambatnya 14 (empat belas) hari atau setelah Invoice diterbitkan atau selambat-lambatnya pada tanggal 15 (lima belas) bulan berikutnya. Jika tanggal pembayaran jatuh pada hari sabtu atau minggu atau hari libur nasional lainnya atau pada hari dimana bank tidak beroperasi, maka pembayaran tersebut dapat dilakukan pada 1 (satu) hari kerja berikutnya.

5.5 Kecuali ditentukan lain, semua jenis pajak, biaya atau pungutan lainnya, baik yang ada saat ini maupun yang ada di kemudian hari, yang wajib dibayarkan ke pemerintah berkaitan dengan transaksi berdasarkan Perjanjian ini, maka wajib ditanggung oleh Para Pihak sesuai dengan ketentuan perundang-undangan yang berlaku.

5.6 Dalam hal terdapat keterlambatan atas pembayaran atau telah melewati masa waktu 30 (tiga puluh) hari dari batas penetapan jangka waktu tangggal pembayaran, maka Penyedia berhak untuk melakukan suspend akun atau akses Pelanggan menuju layanan Aplikasi untuk sementara waktu sampai dengan pembayaran telah dilakukan oleh Pelanggan disertai dengan bukti pembayaran.

5.7 Segala pembayaran yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan atau refund.

5.8 Pelanggan membayar kepada Penyedia biaya yang dinyatakan dalam invoice yang akan diberikan Penyedia kepada Pelanggan. Jika Pelanggan menemukan perbedaan dalam biaya dan / atau rincian apa pun yang dinyatakan dalam invoice, Pelanggan harus memberi tahu Penyedia tentang perbedaan seperti itu dalam waktu 1 (satu) hari sejak tanggal invoice. Kegagalan Pelanggan untuk melakukannya dalam periode ini akan dianggap sebagai penerimaan Pelanggan dan ratifikasi faktur tersebut. Setelah pemberitahuan, Para Pihak akan, dalam waktu 1 (satu) hari, selidiki dan memperbaiki perbedaan seperti tersebut dengan itikad baik. Setelah resolusi, Penyedia akan mengirimkan kepada Pelanggan invoice baru dengan detail yang dikoreksi sebagaimana telah diselesaikan. Jika resolusi tersebut tidak dapat dicapai dalam 1 (satu) hari yang diberikan pada masa periode tersebut, perselisihan harus diselesaikan secara damai oleh masing-masing pihak eksekutif atau pejabat setara. Setiap Pihak wajib, sedapat mungkin, terus melakukan kewajibannya berdasarkan Perjanjian bahkan jika ada perselisihan penagihan. Seluruh klausa ini tidak mengurangi hak Penyedia untuk dibayar atas bagian yang tak terbantahkan dari biaya dalam invoice yang bermasalah.

6. PENYATAAN DAN JAMINAN

6.1 Perjanjian ini merupakan sebuah perjanjian yang sah dan berlandaskan hukum negara Republik Indonesia. Pengikatan kepada Perjanjian ini telah mendapatkan kuasa yang sah dan patut melalui persetujuan perusahaan atau tindakan organisasi yang diperlukan lainnya. Pengikatan kepada Perjanjian ini tidak dilarang oleh syarat-syarat dari dokumen apapun, tidak bertentangan dengan hukum, aturan dan peraturan, dan tidak merupakan pelanggaran terhadap pengadilan atau peraturan pemerintah.

6.2 Dalam menggunakan Layanan, Pelanggan memahami bahwa Penyedia tidak dalam posisi membuat pernyataan atau jaminan apa pun kepada Pelanggan mengenai ketersediaan, kesesuaian atau keandalan Layanan baik secara tersurat maupun tersirat termasuk tidak sesuai dengan keinginan Pelanggan. Dalam hal terjadi sebagaimana dimaksud dalam ayat ini termasuk namun tidak terbatas pada serangan cyber serta gangguan lain, Penyedia akan berusaha maksimal dalam menanggulangi serta menyelesaikan permasalahan yang terjadi sehingga Layanan dapat dijalankan sebagaimana mestinya.

6.3 Penyedia tidak bertanggung jawab atas setiap kerugian yang timbul diakibatkan karena adanya pelanggaran atau akses tidak sah terhadap Layanan termasuk namun tidak terbatas pada hal-hal ataupun promosi/penawaran yang terdapat dalam Layanan yang dilakukan oleh Pelanggan dan/atau pihak ketiga dengan cara yang bertentangan dengan Perjanjian maupun ketentuan hukum yang berlaku.

6.4 Pelanggan memahami dan setuju bahwa Penyedia dapat sewaktu-waktu melakukan pembaruan sistem atau update sistem demi kelancaran Layanan Aplikasi.

6.5 Batasan tanggung jawab Penyedia hanya sebatas layanan yang diberikan berdasarkan Perjanjian ini, namun dalam hal cara apapun timbul ganti rugi, Penyedia hanya bertanggung jawab sebatas nilai sebesar yang telah dibayarkan kepada Penyedia.

6.6 Para Pihak menjamin bahwa informasi yang disebutkan dalam Perjanjian adalah benar dan dapat dipertanggung jawabkan

7. KEADAAN MEMAKSA (FORCE MAJEURE)

Layanan Aplikasi dapat diinterupsi oleh kejadian di luar kewenangan atau kontrol Penyedia atau dalam keadaan memaksa, termasuk namun tidak terbatas pada angin topan, banjir, kebakaran, gempa bumi, gangguan publik, bencana, tindakan perang atau terorisme, kerusakan atau malfungsi, gangguan atau malfungsi fasilitas komputer, kehilangan data karena kegagalan daya atau kesulitan mekanis, cyber war, kesulitan tenaga kerja atau kerusuhan sipil, tetapi tidak termasuk: (i) Suatu peristiwa sejauh hal itu dapat dihindari oleh suatu pihak yang mengambil langkah-langkah yang wajar atau kehati-hatian yang wajar; atau (ii) Kekurangan dana karena alasan apapun. Layanan Aplikasi yang tertunda akibat dari kejadian tersebut di atas adalah bukan suatu pelanggaran terhadap Perjanjian.

8. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

8.1 Hak Intelektual (“HAKI”) termasuk namun tidak terbatas pada hak cipta, kode program, desain, merek dagang, teknologi, model bisnis, rahasia dagang, basis data, kode sumber, hak merek, paten serta segala hak kekayaan intelektual lainnya berdasarkan ketentuan hukum peraturan perundang-undangan Republik Indonesia atas Layanan Aplikasi dimiliki sepenuhnya oleh Penyedia. Pelanggan tidak diperbolehkan untuk menyalin, mengubah, mencetak, mengadaptasi, menerjemahkan, menciptakan tiruannya, menggandakan, mendistribusikan, memberi lisensi atau lisensi turunan, menjual, mengkomersialkan, memindahkan, menampilkan kepada khalayak publik membongkar maupun mengeksploitasi bagian mana pun dalam Layanan Aplikasi. Penyedia memberikan Pelanggan hak lisensi non-eksklusif, bebas royalty, yang dapat dicabut sewaktu untuk mengakses atau menggunakan Layanan Aplikasi selama penggunaannya tidak bertentangan dalam Perjanjian.

8.2 Kepemilikan dan semua Hak Kekayaan Intelektual yang terdapat pada data apapun yang Pelanggan masukan atau dimasukan kepada Layanan Aplikasi, tetap menjadi hak milik Pelanggan. Akan tetapi, akses kepada data Pelanggan bergantung pada pelunasan Biaya Layanan saat tagihan jatuh tempo. Pelanggan memberi izin kepada Penyedia untuk memakai, menyalin, mengirim, menyimpan, dan melakukan back-up untuk informasi dan data Pelanggan dengan maksud dan tujuan memberi Pelanggan akses kepada dan agar dapat menggunakan Layanan Aplikasi, atau untuk tujuan lainnya yang terkait dengan penyediaan Layanan Aplikasi untuk Pelanggan.

9. KERAHASIAAN

9.1 Bahwa Para Pihak sepakat untuk mengikatkan diri dalam Ketetuan Kerahasiaan yang berhubungan dengan penggunaan Layanan. Bahwa setiap informasi baik lisan maupun tertulis namun tidak terbatas pada dokumen tertulis secara cetak maupun elektronik yang meliputi data-data atau informasi pribadi yang diserahkan kepada salah satu pihak dan/atau dokumen lain yang bersifat rahasia yang disampaikan sehubungan dengan Perjanjian ini dan kerja sama Para Pihak dalam pelaksanaan Layanan (“Informasi Rahasia”) harus dijaga kerahasiaannya kecuali bertujuan untuk pelaksanaan kerja sama Para Pihak.

9.2 Para Pihak harus merahasiakan Informasi Rahasia dan setuju bahwa Informasi Rahasia tersebut hanya akan digunakan semata-mata untuk tujuan pembicaraan, kesepakatan mengenai kewajiban-kewajiban dalam Perjanjian ini atau untuk kepentingan penggunaan Layanan Aplikasi, dan tidak akan mengungkapkan Informasi Rahasia, baik secara langsung maupun tidak langsung, kepada pihak ketiga manapun tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Para Pihak. Para Pihak tidak akan membocorkan Informasi Rahasia kepada orang lain dan (kecuali kepada karyawan, direktur dan/atau kuasa hukumnya sendiri dan hanya kepada para karyawan yang memerlukan Informasi Rahasia tersebut) Para Pihak tidak akan menggunakan Informasi Rahasia kecuali untuk tujuan pelaksanaan Perjanjian ini.

9.3 Dalam hal pelaksanaan tugas-tugasnya sebagaimana dimaksud dalam Perjanjian ini, Para Pihak sepakat untuk memastikan bahwa karyawan, petugas dan direksinya maupun pihak lain yang di tunjuk oleh Para Pihak wajib untuk menjaga kerahasiaan semua data termasuk tetapi tidak terbatas pada informasi, keterangan dan dokumen-dokumen penting lainnya yang berkaitan dengan pelaksanaan Pekerjaan (Informasi Rahasia) yang diperoleh dari salah satu Pihak lainnya dan tidak akan mengungkapkan ke pihak lain manapun juga atau menggunakan Informasi Rahasia atau bagian daripadanya tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Pihak lainnya, dengan ketentuan bahwa Informasi Rahasia boleh diungkapkan kepada:

Pemerintah sesuai dengan ketentuan hukum; dan
Lembaga keuangan, konsultan atau kontraktor yang secara beralasan karena tugasnya membutuhkan informasi rahasia dimaksud.

9.4 Larangan dalam Pasal ini tidak akan berlaku terhadap bagian dari Informasi Rahasia yang:

Merupakan informasi yang telah menjadi milik umum (public domain); atau
Apabila pengungkapan atau penyingkapan Informasi Rahasia tersebut harus dilakukan berdasarkan perintah yang sah dari pejabat atau badan peradilan sesuai dengan ketentuan perundang-undangan yang berlaku.

10. PENGAKHIRAN

Perjanjian ini dapat berakhir dengan ketentuan sebagai berikut:

10.1 Apabila salah satu Pihak dinyatakan pailit, mengajukan permohonan untuk dinyatakan pailit atau diperkenankan untuk melakukan penundaan kewajiban pembayaran utang, likuidasi, mengadakan rapat dengan kreditor-kreditornya, atau terdapat juru sita pengadilan dan manajer atau eksekusi atau hal lainnya berdasarkan surat perintah pengadilan atas aset, atau bisnisnya, maka Perjanjian dapat diakhiri setelah dilakukan pemberitahuan secara tertulis dari Pihak satu ke Pihak lainnya.

10.2 Apabila Pelanggan bermaksud untuk mengakhiri Layanan, Pelanggan wajib memberitahukan maksudnya secara tertulis kepada Penyedia selambat-lambatnya 30 (tiga puluh) hari sebelum efektif berakhirnya Layanan.

10.3 Penyedia dapat memutus Layanan serta tidak melanjutkan penyediaan Layanan kepada Pelanggan dalam hal terjadi hal-hal sebagai berikut:

Pelanggan melanggar ketentuan pada sebagian maupun seluruhnya mengenai syarat dan ketentuan yang telah ditetapkan pada Perjanjian.
Pelanggan terbukti melakukan tindakan yang melawan hukum perundang-undangan yang berlaku atas penggunaan Layanan.
Pelanggan belum melakukan pembayaran sesuai ketentuan dalam Perjanjian.

10.4 Pengakhiran Layanan tidak membebaskan Pihak dari kewajiban pembayaran berdasarkan Perjanjian, sehingga kewajiban tersebut ditunaikan selambat-lambatnya 30 (tiga puluh) hari kalender dari tanggal efektif berakhirnya Layanan.

10.5 Para Pihak sepakat mengesampingkan Pasal 1266 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata sepanjang diperlukannya putusan pengadilan untuk mengakhiri Perjanjian ini.

11. PENYELESAIAN PERSELISIHAN

11.1 Perjanjian ini ini tunduk pada hukum dan peraturan perundang-undangan Hukum Negara Republik Indonesia.

11.2 Perbedaan pendapat atau perselisihan yang timbul antara Para Pihak (“Sengketa”) sehubungan dengan Perjanjian ini atau segala sesuatu yang berkaitan dengan Perjanjian ini, akan diselesaikan terlebih dahulu dengan musyawarah untuk mencapai mufakat oleh Para Pihak.

11.3 Apabila Sengketa tidak dapat diselesaikan musyawarah untuk mencapai mufakat dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender melalui diskusi bersama sebagaimana dimaksud di atas, Para Pihak setuju untuk menyelesaikan sengketa tersebut melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (“BANI”) sesuai dengan peraturan prosedural BANI (“Aturan BANI”). Arbitrase akan diadakan di Jakarta dan dilakukan dalam bahasa Indonesia. Segala biaya, ongkos, dan / atau pengeluaran yang terjadi selama proses arbitrase sampai dengan dikeluarkannya putusan arbitrase menjadi tanggungan bersama antara Para Pihak.

11.4 Putusan arbitrase yang dibuat dan diputuskan oleh majelis arbitrase bersifat final, mengikat dan tidak dapat diganggu gugat serta dapat digunakan sebagai dasar putusan di Negara Republik Indonesia sesuai dengan ketentuan Undang-undang No. 30 Tahin 1999 tentang Arbitrase dan Alternatif Penyelesaian Sengketa atau di tempat lain.

12. KESELURUHAN PERJANJIAN

12.1 Perjanjian ini mewakili seluruh perjanjian dan pengertian antara pihak-pihak yang terkait dengan pokok materi yang disebutkan di sini dan sebagai pengganti dari setiap dan semua diskusi, pengertian, perjanjian, pernyataan, jaminan, atau kesepakatan antara pihak yang terlibat dengan pokok materi yang disebutkan di sini. Perjanjian ini hanya boleh diubah secara tertulis yang ditandatangani oleh perwakilan yang berwewenang dari masing-masing pihak, kecuali ditetapkan sebaliknya.

12.2 Apabila terdapat ketentuan atau syarat pada Perjanjian ini yang dianggap tidak sah oleh karena sebab apapun, keadaan tersebut tidak akan mempengaruhi keberlakuan dari yang tertinggal di Perjanjian ini atau syarat lain atau ketentuan lain pada Perjanjian ini.

12.3 Setiap judul-judul pada Perjanjian tidak mengartikan isi dari keterangan-keterangan apapun di dalamnya.

12.4 Untuk menghindari keraguan, segala ketentuan yang bertentangan antara ketentuan satu dengan ketentuan lain, maka akan berlaku ketentuan di atasnya dengan urutan hierarki dari atas ke bawah sebagai berikut:

Perjanjian Layanan Siswamedia
Syarat dan Ketentuan Umum

12.5 Perjanjian ini, bersama dengan lampiran-lampiran, perubahan-perubahan, penambahan, pengurangan dan/atau addendum-addendum adalah merupakan satu kesatuan dari Perjanjian ini yang tidak dapat dipisah-pisahkan serta merupakan satu-satunya perjanjian antara Para Pihak.

12.6 Perjanjian ini berlaku sah dan mengikat sejak tanggal penandatanganan Perjanjian Layanan Siswamedia oleh Para Pihak.

KETENTUAN PENGGUNAAN LAYANAN

Ketentuan Penggunaan Layanan ini mengikat dan mulai berlaku sejak Pelanggan mulai mengakses dengan cara apapun Layanan Aplikasi.

1. PENGGUNAAN LAYANAN

1.1 Penyedia memberi Pelanggan hak untuk mengakses dan memakai Layanan Aplikasi dengan penggunaan yang sudah ditentukan untuk Pelanggan, sesuai dengan jenis layanan yang Pelanggan pilih.

1.2 Hak ini adalah non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan dibatasi oleh dan bergantung pada Perjanjian.

1.3 Pelanggan mengakui dan menyetujui: bergantung kepada perjanjian tulis apapun yang berlaku antara Pelanggan dan Pengguna Resmi, atau hukum lainnya yang berlaku:

Bahwa Pelanggan bertanggung jawab menentukan siapa yang mendapat akses sebagai Pengguna Resmi dalam Layanan serta jenis peran dan hak yang akan dimilikinya termasuk dalam mengakses jenis data yang Pelanggan miliki;
Bahwa penggunaan oleh pihak-pihak yang ditentukan oleh Pelanggan adalah tanggung jawab Pelanggan;
Bahwa Pelanggan bertanggung jawab atas pengendalian setiap tingkat akses bagi pengguna yang ditunjuk termasuk menarik atau mengubah akses atau tingkat akses pengguna.

2. KEWAJIBAN UMUM

Pelanggan harus memastikan hanya menggunakan Layanan untuk keperluan internal Pelanggan yang benar dan secara sah, bersamaan dengan Perjanjian antara Penyedia dan Pelanggan, Ketentuan Penggunaan Layanan, maupun lampiran-lampiran lain yang mengikat.

3. AKSES

3.1 Pelanggan akan memastikan bahwa semua username dan password yang diperlukan untuk mengakses Layanan Aplikasi tersimpan dengan aman dan secara rahasia.

3.2 Pelanggan akan segera memberitahu Penyedia mengenai pemakaian password Pelanggan dari pihak yang tidak berwenang, atau pelanggaran keamanan lainnya, dan Pelanggan harus melakukan semua tindakan lainnya yang dianggap cukup penting oleh Penyedia untuk mempertahankan atau meningkatkan keamanan sistem komputer dan jaringan Layanan Aplikasi serta akses Pelanggan kepada Layanan Aplikasi.

3.3 Dalam hal Pelanggan menggunakan fitur komunikasi yang dimungkinkan tersedia dalam Layanan, Pelanggan setuju untuk menggunakan fitur komunikasi tersebut hanya untuk tujuan yang sah. Pelanggan tidak diperbolehkan menggunakan fitur komunikasi tersebut untuk memasang atau menyebarkan materi apapun yang tidak terkait dengan pemakaian Layanan, termasuk namun tidak terbatas dengan menawarkan barang dan jasa untuk dijual atau segala yang tidak ada kaitannya dengan operasional Pelanggan sebagai building management, e-mail komersial yang tidak diminta atau diinginkan, file yang dapat merusak alat komputer atau software orang lain, bahan-bahan yang mungkin dapat menghina pengguna atau Layanan atau Website yang lain, atau materi yang melanggar hukum apapun termasuk materi yang terlindungi oleh hak cipta atau rahasia dagang dimana Pelanggan tidak memiliki hak untuk memakainya.

4. LARANGAN

Dalam Menggunakan Layanan Aplikasi, Pelanggan beserta pihak pengguna lain yang berhubungan dan dalam hal ini merupakan tanggung jawab Pelanggan, memahami dan setuju untuk menggunakannya dengan itikad baik, sesuai dan tidak bertentangan dengan peraturan perundang-undangan hukum yang berlaku, sehingga Pelanggan baik petugas, staf-stafnya, atau siapapun yang berkaitan dengan Pelanggan yang dapat menggunakan Layanan Aplikasi, tidak diperbolehkan atau mencoba dalam Layanan Aplikasi yang termasuk namun tidak terbatas untuk:

Menggunakan Layanan Aplikasi dengan cara yang melanggar hukum dan peraturan lokal, nasional maupun internasional yang berlaku;
Menyediakan, menggunggah, mentransmisikan, mengalihkan atau menyebarkan dokumen atau komunikasi informasi yang salah, menyesatkan, tidak akurat dan tidak lengkap;
Menyediakan dokumen atau komunikasi informasi yang bermateri melawan hukum, pornografi, rasis, berbau asusila, menghina, mencemarkan nama baik seseorang, mengancam, menipu, berujar kebencian atau permusuhan atas suku, agama, Ras dan antar golongan serta melanggar hak pihak ketiga manapun, dan/atau melanggar norma kepatutan;
Menggunakan Layanan Aplikasi sebagai ajang perjudian;
Menyebarkan atau mempromosikan kekerasan;
Menyebarkan atau mempromosikan materi yang eksplisit secara seksual;
Menyebarkan atau mempromosikan akses terhadap penipuan, pencucian uang, serta produk-produk bajakan;
Menyebarkan atau mempromosikan akses terhadap perdagangan manusia dan organ tubuh manusia;
Menyebarkan atau mempromosikan zat-zat terlarang dan narkotika;
Menyebarkan materi atau konten iklan atau promosi yang tidak sesuai, tidak diinginkan atau tidak sah dengan program maupun fitur dalam Layanan Aplikasi, serta segala bentuk permintaan lainnya termasuk namun tidak terbatas pada spam, kecuali materi atau konten iklan yang telah mengadakan kerjasama dengan Pelanggan yang dapat dibuktikan secara patut, maka sepenuhnya tanggung jawab dimiliki oleh Pelanggan dan Penyedia dengan ini melepaskan diri dari isi dalam materi atau konten iklan tersebut maupun segala dampak yang terjadi;
Menujukan penggunaan Layanan untuk mencelakai serta membahayakan anak di bawah umur dengan cara apapun;
Menggugah suatu data atau informasi yang bermateri atau muatan yang dikategorikan sebagai virus, malware, bot, worm dan/atau sejenisnya yang dapat mengganggu atau membahayakan Layanan;
Mereproduksi, menggandakan, menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, mengalihkan, menjual kembali atau mendorong atau membantu orang lain untuk melakukan hal-hal tersebut terhadap teknologi keamanan atau bagian mana pun dari Layanan yang bertentangan dengan ketentuan dalam Perjanjian atau ketentuan lain yang mengikat;
Mengirimkan dokumen atau informasi apa pun termasuk yang disimpan dalam Layanan tanpa hak, wewenang dan kapasitas dari pemilik yang sah atau pihak yang memiliki wewenang;
Mengirimkan materi, dokumen atau informasi yang bermuatan diskriminasi atau Sara berdasarkan ras, jenis kelamin, agama, kebangsaan, kecacatan, atau usia;
Melanggar atas hak kekayaan intelektual Penyedia atau pihak ketiga manapun sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku;
Mengintervensi atau menggangu dalam Layanan atau server atau jaringan yang digunakan;
Menggunakan informasi yang diperoleh dari Layanan untuk melakukan kegiatan yang bertentangan dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku;
Memberi kesan bahwa materi-materi yang dilarang dalam ketentuan larangan ini berasal dari Penyedia ketika tidak benar demikian;
Menggunakan Layanan sebagai ajang black campaign; dan/atau
Menggunakan Layanan untuk menjatuhkan pihak-pihak tertentu termasuk namun tidak terbatas pada menghina, mencaci, mempermalukan, merusak atau mencemarkan nama baik, menggangu dan/atau memfitnah individu, kelompok, pemerintah, atau pihak-pihak lainnya.

Penyedia berhak untuk melakukan upaya-upaya investigasi serta melakukan tindakan-tindakan yang dianggap perlu termasuk namun tidak terbatas pada proses hukum, blocking dan/atau suspend kepada Pelanggan, apabila terbukti telah melanggar ketentuan yang diatur dalam Perjanjian, Ketentuan Penggunaan Layanan, maupun lampiran-lampiran yang mengikat atau peraturan perundang-undangan yang berlaku.

5. TANGGUNG JAWAB GANTI RUGI

5.1 Penyedia membebaskan Pelanggan dari semua tuntutan, gugatan, biaya kerugian, kerusakan, dan kehilangan, yang timbul dari adanya intervensi atau gugatan pihak ketiga berkaitan dengan kepemilikan Layanan Aplikasi, termasuk kerusakan sistem akibat dari serangan cyber berdasarkan identifikasi Penyedia.

5.2 Pelanggan membebaskan Penyedia dari semua tuntutan, gugatan, biaya kerugian, kerusakan, dan kehilangan, yang timbul sebagai hasil dari pelanggaran Pelanggan dan/atau Pengguna Resmi-nya kepada Perjanjian, Ketentuan Penggunaan Layanan maupun lampiran lain yang mengikat, atau kewajiban apapun yang mungkin Pelanggan punya kepada Penyedia, termasuk namun tidak terbatas pada akibat dari biaya-biaya yang telah jatuh tempo tetapi belum terbayarkan.

6. JAMINAN DAN PENGAKUAN

6.1 Penyedia menjamin bahwa Layanan Aplikasi bukan merupakan kepemilikan dari pihak manapun kecuali Penyedia atau Afiliasinya.

6.2 Pelanggan menjamin bahwa, jika Pelanggan mendaftar untuk menggunakan Layanan atas nama orang lain atau entitas hukum maupun non-hukum lain, Pelanggan memiliki wewenang untuk menyetujui Ketentuan-ketentuan ini atas nama orang tersebut, dan menyetujui bahwa dengan mendaftar untuk memakai Layanan Aplikasi, Pelanggan mengikat orang yang Pelanggan atas namakan tersebut, atau dengan niat untuk, membuat tindakan atas nama mereka kepada setiap kewajiban manapun yang Pelanggan telah setujui pada Perjanjian antara Penyedia dengan Pelanggan, beserta lampiran lain yang mengikat, tanpa membatasi kewajiban Pelanggan sendiri kepada ketentuan-ketentuan yang ada.

6.3 Pelanggan mengakui dan menyetujui bahwa:

1. Pelanggan dan/atau Pengguna Resmi-nya, memiliki kewenangan untuk menggunakan Layanan, dan untuk mengakses, upload, atau memasukan informasi dan data yang pengguna atau Pelanggan masukan kedalam Layanan Aplikasi.

2. Penyedia tidak bertanggung jawab kepada siapapun selain Pelanggan, dan tidak ada maksud apapun dalam Perjanjian maupun dalam Ketentuan Penggunaan Layanan ini untuk memberi manfaat kepada siapapun selain Pelanggan. Jika Pelanggan memakai atau mengakses Layanan Aplikasi atas nama atau untuk manfaat seseorang selain Pelanggan termasuk namun tidak terbatas pada organisasi berbadan hukum atau pihak lainnya, maka Pelanggan menyutujui bahwa:

Pelanggan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa pihak yang dimaksud memiliki hak untuk melakukannya;
Pelanggan bertanggung jawab memberi wewenang kepada siapapun yang Pelanggan berikan akses kepada informasi atau data, dan Pelanggan menyutujui bahwa Penyedia tidak memiliki tanggung jawab untuk menyediakan siapapun akses kepada informasi atau data tersebut tanpa otorisasi Pelanggan, dan boleh menunjukan permohonan apapun untuk mendapatkan informasi kepada Pelanggan untuk di layani;

3. Penggunaan Layanan Aplikasi termasuk memberikan akses kepada, dan pelayanan kepada pihak lain adalah tanggung jawab Pelanggan.

4. Data Pelanggan yang telah tersimpan dalam Sistem dapat Penyedia hapus sepanjang memenuhi syarat yang disebutkan dalam Perjanjian antara Penyedia dengan Pelanggan.

5.Pelanggan memahami dan setuju bahwa Penyedia dapat sewaktu-waktu melakukan pembaruan sistem atau update sistem demi kelancaran layanan Aplikasi.

7. BATASAN TANGGUNG JAWAB

7.1 Penyedia akan menjaga data informasi Pelanggan dengan penuh kehati-hatian yang memungkinkan Penyedia dapat sepanjang penggunaan Layanan Aplikasi, berdasarkan hal tersebut Pelanggan memahami dan setuju atas ketentuan privasi Layanan Aplikasi yang diatur pada https://siswamedia.com/kebijakan-privasi/.

7.2 Penyedia tidak bertanggung jawab berdasarkan Perjanjian, Ketentuan Penggunaan Layanan ini, serta lampiran-lampiran lain yang mengikat, jika Layanan Aplikasi oleh Pelanggan tidak digunakan sesuai dengan peruntukan yang ditujukan atau digunakan bertentangan dengan apa-apa yang disebutkan dalam Perjanjian, Ketentuan Penggunaan Layanan ini, lampiran lain yang mengikat, maupun peraturan perundangan-undangan yang berlaku, termasuk jika terdapat kecacatan yang baik disebabkan oleh modifikasi dalam sistem Layanan selain dari ketentuan fitur atau Add-on yang dibuat oleh Penyedia maupun kecacatan yang berasal dari sistem perangkat lunak pihak ketiga.

7.3 Pelanggan bertanggung jawab atas siapa-siapa yang dapat mengakses, menggunakan, menerima manfaat dari Layanan Aplikasi, sehingga Penyedia baik dengan alasan dan cara apapun tidak dapat dipertanggung jawabkan atas hal-hal yang dapat mengakibatkan kerugian kepada pihak ketiga (kecuali pihak ketiga yang secara jelas disebukan sebagai afiliasi Penyedia) atau pihak-pihak lainnya, dan karenanya Pelanggan melepaskan Penyedia dari segala tuntutan dan gugatan berkaitan dengan penggunaan Layanan Aplikasi.

8. KETENTUAN UMUM LAINNYA

8.1 Ketentuan Penggunaan Layanan ini mengikat sepanjang Pelanggan menggunakan Layanan Aplikasi (atau bagian apapun dalam Layanan) dan menjadi satu kesatuan yang tidak dapat dipisahkan dengan Perjanjian yang dibuat antara Penyedia dengan Pelanggan.

8.2 Istilah-istilah yang dipakai dalam Ketentuan Penggunaan Layanan ini adalah sama dengan istilah-istilah yang disebutkan dalam Perjanjian.